接受批評的雅量

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在職場上，難免遇到因為行事風格不同、立場有異，而有看法的落差。如果缺乏溝通，彼此產生誤解、批評，再經過有意無意地輾轉相傳、加油添醋，就可能演變成流言、誹謗的情況，甚至對我們的工作、生活及人際關係，帶來負面影響。

不受誹謗影響，做好本分

佛教經典中，常見佛陀對於惡口、誹謗等事，對弟子提出諄諄教導，除了反映佛陀時代面臨的景況之外，也說明流言和中傷，並非現代社會才有的現象，所謂「有人就有是非」，雖是慨歎的話，卻也說明煩惱與習性密不可分。

《長阿含經》有這麼一則故事：一對外道師徒，對於佛陀抱持正、反兩面截然不同的評論，佛弟子也議論紛紛。佛陀得知後，如此教導他的弟子：「這時你們只需要做兩件事，一是說法，二是思惟。

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」佛陀進一步說明：如果聽到有人謗佛、謗法、謗僧，你們不需要憤怒、煩惱、憂愁；同樣地，如果聽到有人讚歎佛、法、僧，也不需要高興、得意。為了誹謗而憤怒，對你們沒有幫助，為了讚歎而歡喜，對你們同樣也沒有助益。

由此可見，佛陀教導弟子：不應受他人無理的誹謗影響，也不必為了他人的讚歎而得意忘形，只要做好自己的本分事。

倘若我們也願意接受佛的教導，不妨試著體驗。聽到關於自己的負面流言，首先反省自己是否如流言所說。

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假使自己確實有錯，就要修正檢討。就算是為人處事問心無愧，畢竟還是凡夫眾生，難免有習氣，不可能永遠不受批評。若能「聞過則喜」，接受別人批評的雅量，把指責、批評的聲音，當成是改進、增上的良機，也就是一種人格的修養。

另一方面，流言若非真實，是否一定要回應，則須衡量處理。面對無端滋生是非、惡意傳播流言，所謂「謠言止於智者」，就是最好的因應之道。

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如果確實有誤解，而且攸關大眾利益之時，建議可以主動澄清說明，但不是爭辯、對抗。假使沒有說明的因緣，或者對方態度強硬，不願意接受，只有提起豁達的態度面對。力爭是非、對錯，甚至以牙還牙、以眼還眼，只會讓雙方更加對立，對彼此都沒有好處。

化敵為友

面對他人的指教，最好的心態是感恩、感謝、感化、感動。「感恩、感謝」對方成就我們有反省檢討的機會；學習以智慧處理事，以慈悲對待人，便是「感化」自己。

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當自己的身、語、意行為調和柔軟，無形中，化解了人我之間的對立、衝突，就能「感動」他人，促使雙方能化敵為友。

對於團體共事，我有個心得：「理解現象，包容狀況，持續溝通，成就修行。」除了要理解，更要了解、善解、正解；有誤會則要化解、諒解，才能心開意解、迎刃而解。只要抱持正面的心態，人我關係一定能得到改善。寬心語當自己的身、語、意行為調和柔軟，無形中，化解了人我之間的對立、衝突，就能「感動」他人，促使雙方能化敵為友。

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