說話總是被誤會？聰明回話10技巧

首頁

說話總是被誤會？聰明回話10技巧

Love分享

觀看數：3747 人

你說話滔滔不絕，但是到最後大家還是一臉問號？想要糾正部屬犯錯，你的話卻讓他以為「這樣也沒關係」？說話沒有重點、愈描愈黑，辯論、談判時，總是居下風？你和他人溝通總是說服力低、雞同鴨講、常常被誤會？在《結論說得漂亮，說服力100%》一書中，作者指出「不會招致誤解的說話方式」的10個回話技巧：面對問

說話總是被誤會？聰明回話10技巧 觀看數：3747 人

你說話滔滔不絕，但是到最後大家還是一臉問號？想要糾正部屬犯錯，你的話卻讓他以為「這樣也沒關係」？說話沒有重點、愈描愈黑，辯論、談判時，總是居下風？你和他人溝通總是說服力低、雞同鴨講、常常被誤會？在《結論說得漂亮，說服力100%》一書中，作者指出「不會招致誤解的說話方式」的10個回話技巧：

作者舉例，不想讓對方誤會，讓溝通產生距離感，你還能這麼說：

【不認同對方看法時】

╳ 忌使用Yes,…But說話術！先說「您說的沒錯」緊接著說「但是…」。

對方也許會覺得這樣應該沒有關係，或是不認為自己有錯

○ 一開始就明確表示「不是這樣的」接著說「但是我能理解……」這樣的安慰才不會太過虛假。

【職場溝通】

╳ 主管總是習慣先說「一定很累吧、真是辛苦你了」緊接著提出「但是專案毫無進展…」等抱怨。

對方會覺得你不是在責罵他，把主管的話解釋為「原來這樣沒關係」。

○ 直接說出主張，再安慰對方「我知道你很努力了，但是沒有成果，一切就沒意義了…」

【人際】

╳「你真不愧是老手！」對方可能會扭曲「你是想說我老嗎？」

○ 別用「真不愧、出乎意料的是、相對來說」當開頭，這三句冷箭也很容易引起對方誤解。