1、“我不在乎”

當你說這句話時，別人接收到的是“一邊兒去，我有更重要的事做。”

你應該和他們說明你很願意傾聽，但是現在不是很合適。每個人都很重要，不在乎他們就如同否定他們的存在：如果別人對你重要，你對他們一樣重要。

2、“你錯了”

當你這樣說時，別人接收到的是“你個蠢蛋，真是無知，一點兒用沒有。”

嚐試用更委婉的句子：“我原來真沒有想過……”，“我的理解是……”

通過問問題來確定你和別人看法一致。

3、“你不行”

當你這樣說時，別人接收到的是“不管你怎麼努力，你就是不行。干嘛還要費力去做呢？”

你為什麼就認定別人一定失敗呢？我理解你不想你的朋友意氣用事，你不想他們到頭來傷害自己，但是我想問你：你怎麼就知道什麼對別人就是好的呢？如果失敗就是通往成功的必經之路呢？

鼓勵那些選擇更具挑戰性的道路的人。“好的判斷來自經驗，但經驗卻來自過往錯誤的判斷。”——威爾·羅傑斯

4、“那很簡單”

當你這樣說時，別人接收到的是“對於大多數來說這個都很簡單，如果你不會做，那你就是傻瓜。”

難度等級對每一個人都是不同的，每個人也都有各自的長處。

如果別人有困難而又尋求幫助，他們一定是信任你才暴露自己的短處。不要不留情面說“那很簡單”。

承認別人遇到的挑戰，珍視他們克服的決心。

5、“早跟你說了”

當你這樣說時，別人接收到的是“你沒聽我的，現在這樣都是你的錯，我比你能干多了。

這句話是常見的不該說的話。

不要做事後諸葛亮，尤其當別人正需要你的幫助時。不要著眼於孰是孰非。如果有一場比賽的話，那麼計較的人一定是敗者。

幫助別人，不要附加侮辱和傷害。

6、“我已經告訴你了”

當你這樣說時，別人接收到的是“你不聽我的，你非讓我重複，真是煩人又愚蠢。”

這是一個隱晦的話題終結者。如果有人問你問題而你說你已經回答過了，那麼你就扼殺了他們想要學習的積極性，更別說對你所說的有任何興趣了。

換一種方式來表述。

“首先告訴他們你打算說什麼，然後告訴他們你要說的，最後告訴他們你說了些什麼。

7、“好運”

當你這樣說時，別人接收到的是“除了運氣沒有什麼能讓你成功。讓我們呼喚千年等一回的運氣讓你成功吧。

而且，當我們希望好運的時候往往帶來壞運氣。所以喜劇演員會說“摔斷腿”或者“糞便”來期盼好運——之所以有這種表達方式是因為在過去成功的表演甚至會吸引大量馬車圍觀，因此會有大量馬糞。或許這也就是為什麼人們會滑到以致摔斷腿吧。

不要把成功歸結於運氣，為別人的能力喝彩。學會說“給別人看看你的本事！”“讓他們永生難忘！