一位貧民窟的擦鞋童，卻搖身一變成為地表最強業務？喬·吉拉德 (Joe Girard)，小時候生活貧困，沒有錢、沒有學歷，只有嚴重的口吃，跟一個會打他的老爸。
在前半輩子的人生中浮浮沉沉，換了40幾種工作，直到 35歲破產，被逼入絕境的他，踏入汽車銷售業，竟短短幾年就做到無人企及的巔峰，成為全球單日、單月、單年度，以及銷售汽車總量的紀錄保持者。
更擠身汽車名人堂上，唯一 1位汽車銷售員，與亨利·福特、恩佐法拉利...等等傳奇汽車創辦人齊名！
他說：「如果我的故事能給人們一些啟發，那就是人人都可以做得和我一樣好，而且人生的起步永不嫌遲！」
(一起看看他的故事...)
出生貧困，父親對他拳腳相向，
恐懼與自卑 使他嚴重口吃。
1928年，美國 經濟大蕭條的前一年，喬·吉拉德 (Joe Girard)，
在美國 底特律東區的貧民窟出生，
西西里移民的爸爸，靠四處打零工維生，
家裡生活很窮困。
加上父親動輒對他拳腳相向，
詛咒他不是好東西、以後一定不會成材；
經常挨打所受的驚嚇與缺乏自信，
喬吉拉德從 8歲起就患有嚴重口吃的毛病。
沒有一技之長，
只能靠 出賣勞力賺錢。
9歲的時候為了貼補家用，
他開始在底特律的酒吧街 幫人擦鞋，
不論是什麼工作，只要有錢賺他都做。
陸續當過報紙生、洗碗工、送貨員...
還因為當鍋爐工，染上了嚴重的氣喘病。
只能做粗重、勞力的工作賺錢，
沒有好家世、學歷、人脈、嚴重的口吃，
甚至連身體都搞壞了。
人生像沒有希望的黑洞，
註定只能當一個失敗者。
貴人相助，人生步回正軌，
卻破產變成負債累累。
渾渾噩噩到了 25歲，
喬·吉拉德 遇到生命中其中一位貴人，
營建商 阿比‧薩巴斯丁(Abraham Saperstein)，
不只教會了他成為一位建築師，
還在退休後，把生意全交給了他。
原本以為學到一技之長、又受貴人相助，
總算能開始過上好日子，
沒想到 卻在 35歲時，因為擴大生意被騙，
導致破產，身上還背負 6萬美元的債款，
（相當於今日的 610萬台幣）
努力一夕之間 全化為烏有，
還連帶牽累了他的妻兒。
35歲之前，他換過 40個工作，
最後卻落得一事無成...
連養家活口都有問題。
跌入谷底的喬·吉拉德說：
「在我人生的前 35個年頭，
我自認是全世界最糟糕的失敗者。」
為了生存下去，他決定再試一次，
告訴自己，一定要做到，
並向朋友央求，一份汽車銷售員的工作。
雖然，他有嚴重的口吃，不擅言語。
但對當時的他來說，這是最後一條生路...
他向老闆預支薪水，
接著對妻子發誓：
「從今以後，我不會再讓你為溫飽而煩惱！」
一件事做不做得到，
取決於你有 多強烈的渴望！
為了治好口吃，
讓顧客聽懂他說的話，
每天重複對著鏡子練習說話、呼吸，
他告訴自己已經沒有退路了，
一定要改掉這個習慣。
最後他只花了幾個月的時間，
就改掉這個，
如影隨形地跟著他 30多年的口吃。
喬·吉拉德說：
「通往成功的電梯壞了，
你只能一步一步踩著樓梯往上爬。」
從 0做起，不放棄任何一個機會！
他除了建檔客戶的基本資訊外，
也記下對方的各種生活細節，
甚至跑去球場，把整疊名片往天空撒，
讓運動場充滿漫天飛舞的名片。
因為非比尋常的舉動，
更能讓人們印象深刻。
只要散落各處的名片裡面，
有 1個人因此向他買車，他就成功了！
「我的名字，1年出現在你家 12次，
所以當你想買車的時候，自然就會想到我。」
有些人可能 5年以後才會買車，
但不論等多久，喬·吉拉德 都會三不五時打電話追蹤客戶，
每個月寄出不同花樣設計的卡片。
喬·吉拉德 花了 3年累積人脈，
很快打響名號。
靠的是掌握客戶未來需求、
不放過任何機會。
250定律與誠實信用，是最佳的推銷策略。
「你只要趕走 1個顧客，就等於趕走了潛在的 250個顧客。」
喬‧吉拉德自創「250定律」，不論對方多難以理喻就是不交惡，無時無刻叮嚀自己控制情緒。
還提供售後服務，
只要從他手上賣出的車子，
不論什麼疑難雜症，
他都會盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。
他強調對人一定要誠實：
「如果一輛 6汽缸的車，你告訴對方 有8個汽缸，顧客只要一掀開車蓋，你就死定了。」
當初的擦鞋小弟，
變身無人能敵的汽車銷售王！
喬·吉拉德 為了生存，35歲踏進汽車銷售領域，
他突破那個時代的框架，
活用創意、出人意料的手段，
憑著對錢的渴望及與眾不同的銷售心法，
抓住一切機會推銷產品，也推銷他自己。
只花了 3年，就以年銷售 1425輛汽車的成績，
打破了汽車銷售的世界紀錄。
在 15年的銷售生涯中，他總共賣了 13001輛車，
平均每天賣 6輛，而且都是 1對1的銷售，
成了世界上最強的汽車推銷員！
急流湧退後，他轉而從事教育訓練工作，
每天依然行程滿檔，出書、四處演講
到世界各地分享 自己的人生經驗與推銷秘訣。
一個從貧民窟出生、講話結結巴巴、
連高中文憑都沒有的小孩，
幾乎所有能靠近成功的資源他都沒有，
最後卻成為史上最強的汽車銷售員。
從零到有，他靠的是說到做到的行動力、不墨守成規，不斷創新自己的方法，超越自我！
喬‧吉拉德：「一定要有自信，因為人生需要自信，自信讓人成功。」
下定決心，你也可以有自己的一片天！
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