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《各位主管們請注意》
你隨口無心的一句話,對部屬卻有莫大的影響力,除了請「三思而後言」,一定還要特別注意這9句你根本不該說的話

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《各位主管們請注意》
 

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你隨口無心的一句話,對部屬卻有莫大的影響力,除了請「三思而後言」,一定還要特別注意這9句你根本不該說的話

 


《各位主管們請注意》 觀看數:326 人

 

1.「我現在沒時間」

「再忙,都要跟你喝杯咖啡」這句經典的廣告台詞,相信大多數人都耳熟能詳。但是對於一位主管來說,就算你忙到連喝杯咖啡的時間都沒有,也一定要擠出時間回答員工的問題!

因為如果你每次都用「等下再來找我」「現在不是談這件事的好時機」來打發部屬,很可能會在不知不覺間也打趴了他的提問動機。下一次就算有什麼大問題發生,部屬也會選擇閉口不談。

假使對方問的真不是時候,請明確地在當下跟對方另外約一個時間,而且愈快愈好。

2.「因為一直以來都這樣做」

好的主管絕對不能用這句不負責任的話來回應員工的建議,而應該以開放的心態去聆聽與理解。

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就算你真的覺得對方的提議不好,也請花一點時間向他解釋原因。

3.「你當時到底在想什麼?」

員工犯錯乃家常便飯之事,在你忍不住質問責對方「到底在想什麼?」之前,請先確保他真的已經從眼前的錯誤學到絕不貳過。

因為一味地嚴厲指責,很可能會讓原本「勇於任事」的員工在下一次面對任務時,因懼於犯錯挨罵而選擇「安全行事」,這不僅對員工成長無益,對公司來說也不是一件好事。

4.「讓我來好了」

有些主管看到員工email寫不好或是企畫案不完整時,常常會忍不住自己動手幫忙改。但這個小小的「幫忙」舉動,卻也讓主管失去一個指導員工、提升對方能力的好機會。

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5.「某某某都做得比你好」

團隊間的良性競爭,不僅可以督促彼此成長,也是組織向前邁進的動能。但如果主管常常拿團隊中的某人與另一人比較,不但無法打造理想團隊氛圍,反而會成為破壞成員感情最大的殺手。

6.「你根本不了解」

主管一旦說出這句話,不只會讓員工立刻閉嘴、不願表達想法,也會嚴重打擊士氣,讓團隊心生「好啦,都你最懂!」的念頭。

7.「你一個人的表現會拖垮我們全公司」

一位好主管,絕對不會不負責任地把全公司的發展與未來,通通放在一位員工的肩膀上,反而會讓團隊成員瞭解,他們每一位的努力與付出,都是讓組織向前邁進的一股重要力量,提升認同度和參與感。

8.「你不像以前那麼積極了」

如果主管以為說出這句話可以刺激員工找回以往幹勁,那就大錯特錯了。

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因為你不但可能招致反效果、導致對方更加消極,也會喪失員工對你的尊敬。建議可以用比較輕鬆的語氣,像是「身為公司裡的超人,我相信你一定可以找回動力,繼續發揮你的能力。」

9.「因為我說了算」

主管在交辦任務時,除了陳述任務內容,一定要記得分享這件任務的出發點以及對公司整體的意義為何,切忌丟出一句「我說了算啦!」就想打發員工,因為這樣完全無法激發部屬動能,更遑論要他找到對的方法完成任務。

我們偶而會聽到有些人被批評「說話不經大腦」,特別當這些人還是主管時,說話的破壞力更是驚人。因為身為團隊領導者,你的一言一行不僅對部屬充滿影響力,更會被拿著放大鏡檢視,一旦不小心說錯話,很可能就會被貼上爛主管的標籤,不可不慎!

 


 
 
   

 

 


 

 

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