警察不僅要逮捕壞人、維護治安，還要扮演人民保母，為民服務。不久前，大陸上海發生了一件超暖心的事。那天80歲的劉奶奶和孫子、媳婦準備搭火車回四川老家，但劉奶奶忘記帶證件，沒辦法上車。眼看火車就要開了，三人非常著急，幸好海寧市巡特警大隊民警宋傑注意到了他們的窘境，幫他們解決了難題。

▼大陸購買火車票採用實名制，上車時不僅要出示火車票，還要出示身分證件。

▼​員警宋傑知道後，告訴老人可以辦臨時身分證。但劉奶奶要搭的那班火車8點37分開車，當時已經8點17分，時間很倉促。

▼​他向劉奶奶的媳婦說明情況，讓她帶著孩子先上車，自己則抱起劉奶奶一路狂奔，去辦臨時身分證。宋傑抱著老人跑了將近1公里，他的兩位同事則提著劉奶奶的行李一路跟隨。在大家的共同努力下，劉奶奶終於順利上車，那時候離開車只剩3分鐘了。

▼​劉奶奶平安上車後，與家人隔著車窗向員警揮手，表達感激之情。後來記者採訪宋傑，問他抱著老人跑那麼遠累不累，他表示：「因為背上都是不能拿下來的警用裝備，我只能全程抱著老人。」劉奶奶大概35公斤，送她上車後，宋傑才感覺雙腿發軟。

幸好有宋傑和其他員警的幫助，劉奶奶和家人才能順利上車，他們讓無助的一家人得到了最好的結局。