中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是由『手』和『戈』組合而成的。『我』字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。
 
所以每個人都常做「自我防衛」來保護自己。但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想。

善用『同理心』，也學習控制自己的『舌頭』。

在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話。
 
因此，我們必須學習，『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』，絕對不要『逞口舌之快』而後悔。

因為說話是沒有『橡皮擦』或是『立可白』的，很難之後再抹去它。

有了脾氣，就沒了福氣，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』。

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事，也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。

控制生命「寬度」，讓人生更精彩
有句話說：「生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。」

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』，但我們可以控制生命的『寬度』。

學習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮，更有意義。