送貨遲了，女奧客罵外送員「顧客就是上帝」，結果下場超慘…（示意圖，與本文無關。圖片來源：影片截圖）

當服務業最怕的就是遇到無理取鬧的奧客，不過若奧客行為太過份，可是會提到鐵板噢！畢竟不是每個人的耐性都那麼好。

最近在大陸就發生了外送員因為下雨送貨遲到，結果遭女性顧客破口大罵「哪來那麼多屁話？」

結果服務員一時按耐不住怒氣，直接用手機K女顧客臉部，導致她滿臉流血地去報警！

（圖片來源：翻攝自影片）

據大陸《東方網》報導，這件事發生在大陸江西省南昌市，這名張姓女顧客在周二（15日）訂購外送，但貨品卻遲遲還未送來。當天也因為下著雨，讓她的心情倍感焦慮。

終於等到送貨員小江（化名）將物品送到，他道歉說因為下雨的關係所以送貨遲到了。

（示意圖，與本文無關。圖片來源：影片截圖）

但是，按耐不住情緒的張姓顧客終於爆發，直接對著小江破口大罵：「顧客就是上帝，你們只不過是跑腿的，哪來那麼多屁話！」

小江認為受到人格侮辱，一時氣不過直接拿出手機砸向對方的臉，打完後也馬上落跑。

張姓顧客隨即報警處理此案，送貨員小江也很快地接獲警方通知，到警局報到。

（示意圖，與本文無關。圖片來源：影片截圖）

雖然看到在警局的女性顧客滿腔怒火，但小江強調送貨地點真心不好找，他已經送錯地點一次，結果找對地點後客人卻對他破口大罵。

因此，他認為，「即使要賠錢，我還是想打她！」

事後小江也反省，認為自己太過情緒化，畢竟先動手的人有錯。他表示願意向顧客道歉，並賠償醫藥費。

（示意圖，與本文無關。圖片來源：影片截圖）

警方也表示，這次事件是因為雙方都不肯退讓，加上兩人都累積著負面情緒，結果一觸即發爆發口角衝突。

如果張姓顧客願意多體諒送貨員在雨中工作的辛勞，雙方各退一步，或許就不會發生受傷事件了。

（示意圖，與本文無關。圖片來源：影片截圖）

網友們的意見也不盡相同，「以客為尊的服務精神死哪去了?」、「很多客人就是欠人家脫制服教訓」、「娘子快出來跟牛魔王看上帝」、「再不尊重人啊」、「自作孽不可活，不尊重人的結果，活該！」。

當然，再怎麼說揍顧客的行為都是不值得鼓勵的，但是客人總仗著「顧客就是上帝」這句話，也讓服務人員倍受委屈。

如果雙方都能互相體諒對方的難處，服務、消費皆愉快，不是很好嗎？

在大陸要當外送員還真辛苦啊～（影片來源：Youtube，若被移除請見諒。）

參考來源:http://life.bldaily.com/life/p-531582.html