《10個讓人很舒服的溝通技巧》
《10個讓人很舒服的溝通技巧》 一、時間點很重要: 千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。 二、客套話也要說得恰到好處: 三、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好: 四、有欣賞競爭對手的雅量: 五、批評也要看關係: 六、批評也可以很悅耳: 七、注意場合: 八、同時提出建議: 九、避免不該說出口的回答: 像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽塗說得來的消息,有失得體。 十、讚美行為而非個人: |
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