媽媽A：

送小花上學的路上，小花吵著要喝酸奶，媽媽只得拐回去去家旁邊的那家酸奶店給小花買。

剛一進去，小花便自己徑直走到了冷氣櫃面前，自己拿了一瓶酸奶，誰知，剛一轉身，酸奶不知怎的就掉到了地上，跟在小花身後的媽媽，立馬面露難色，趕緊給店主賠禮道歉，接著一邊清理地上的玻璃，一邊指責呆呆站在旁邊的小花，本來沒哭的小花，聽到媽媽的指責，哇的一聲大哭了起來，但媽媽完全沒有理會已經泣不成聲的小花。

最後小花哭著去了幼兒園，下午放學回家，一路上小花都不說話，晚上回家後，也只跟爸爸玩，不跟媽媽玩。

媽媽B：

吃早餐時，豆豆一手拿著酸奶瓶，一手插吸管，由於用勁過度，一不小心瓶子滑出桌面，摔在地上，一時間玻璃四濺。

豆豆看著碎玻璃發愣，眼睛噙滿淚水，我輕輕握著他的手說：“剛才嚇了一跳吧。

豆豆哇地哭出了聲，邊哭邊喊：“我要把瓶子裝起來!我要把瓶子裝起來!”

我把他抱到沙發上，安靜地傾聽他。轉眼間，他哭了半個小時，哭著哭著，他的聲音開始發生改變，變成那種撒嬌式哭泣，最後哭著哭著，開始自己編歌：“裝，裝，裝酸奶，裝一個酸奶重新喝，哎呀哎呀哎呀呀……”

我好笑地看著他，能把一場哭鬧編成一首歌來唱，這娃也夠好玩的啊，這時我站起身來想要去廁所，豆豆連忙說：“媽媽，地上有碎玻璃，你要小心不要把腳給劃破了，要穿好鞋。”

我說：“好，地上的碎玻璃需要收拾一下。”豆豆跑到廚房拿來掃把和簸箕，把地上的碎玻璃“仔細”掃了一遍，我在一旁指導他如何做才能避免玻璃紮到自己，掃完後，我們又一起把碎玻璃裝進厚紙袋裡，上面貼上“內裝碎玻璃，小心!”的標簽(防止撿垃圾的人不小心紮到手)，豆豆還在標簽上畫了一幅碎玻璃的畫，做好後，豆豆告訴我：“好啦，沒有碎玻璃啦，我再拖拖地吧，你把這個地弄得太髒了。”

豆豆拖完地，自己回到餐桌上把剩下的早餐吃完，再沒提酸奶的事情，我沒有表揚他掃地，也沒有批評他掃得不乾淨。

孩子打碎東西或者做錯事情以後，內心往往是很恐慌、很緊張的，這時我們需要做的第一件事應該是安撫孩子的情緒，因為我們是在養孩子而不是在養物品，不管摔碎的是什麼物品，在那個當下，最重要的是孩子，而不是物品。

遺憾的是，這個淺顯的道理大部分家長卻不懂，在孩子打碎東西(或做錯事情)時，我們的關注點立馬集中到東西或者責任上了：“你怎麼就這麼不小心呢?我都跟你說過多少次要小心一點，你怎麼就不上心呢?”

當孩子被指責時，他的內在力量是分散的，他需要拿出他的大部分能量來應對你的指責，這種分散會極大地削弱孩子內心的力量;相反，當孩子情緒被接納、被理解的時候，他的力量是集中的，他只需要解決自己內在的問題即可，不需要想辦法應付成人的指責，當他的情緒完全表達出來以後，他也就有足夠的能力為這件事情負責了，這也是為什麼第二個故事中的豆豆在大哭過後，根本不需要成人的提醒就知道要自己打掃清潔。

不指責、不評價、不講大道理，將處理事件的責任還給孩子，信任孩子解決問題的能力，那麼，孩子也必定能成長為一個有責任、有能力、有擔當的人。