對於許多服務業來說，多多少少都會遇到一些「神秘客」，而這些「神秘客」通常都是公司特別派來的，通常都是用來考察員工的表現。然而以下這位在零售業上班的安裘（Angel）卻因為這個「神秘客」得到前所未有的驚喜...
 

這間零售商的執行長米歇爾（MitchellModell）偽裝成公司新進的員工，並委託安裘對自己進行員工訓練，公司在錄製這段影片之前特別告知安裘（Angel）要拍成公司的紀錄片，因此並沒有讓安裘發現自己眼前面對的就是自己任職公司的執行長。

在這段訓練過程當中，米歇爾與客戶溝通協調上出了問題，因此請安裘出面予以協助。

接著，安裘帶著米歇爾來到了倉儲室，並問起一些關於米歇爾的過去，米歇爾在這時候故意騙了安裘說，自己原本有經營店面，但後來生意不好而倒閉，現在窮困潦倒...
 

安裘聽完感同身受，因為自己身為單親媽媽完全能夠明白這樣的遭遇與辛苦，安裘當下流下淚來...

安裘說：「雖然生活會讓你感到辛苦難過，但你不能放棄，你要不斷激勵自己，你就會感受到快樂與滿足。」

安裘接著說：「我原本是一間餐廳經理，但因為懷了第三個小孩遭到公司開除，那年她 25歲，只能帶著三個孩子在街頭流浪，沒有東西吃也睡過公車站，最後流落到遊民的庇護所，但儘管面對這樣的光景，我還是在努力過生活，沒有放棄希望。

結束了員工訓練不久之後，安裘收到一個面試通知，這時候米歇爾在安裘面前公開了自己執行長的身分，安裘大為吃驚。

米歇爾說：「我很難過公司的薪水不夠讓你養活你和你的家庭，但因為你工作上的表現以及你對自己人生的態度，我決定替你加薪到 1 萬 4千美元（約台幣 45 萬元）。」安裘完全不敢相信自己聽到的這個事實。

除此之外，米歇爾說，自己在那一天和安裘相處一天回到家後，他一直在思考該怎麼幫助安裘，最後他決定給她一張免稅的支票，讓她不用再跟小孩住在庇護所，然而支票上面的金額是25 萬美元（約台幣 820 萬元）
 

面對這樣的恩典，安裘直接嚇到雙腿直發軟的跪倒在地。
 

米歇爾之後把安裘升格成為協理，安裘也用這張恩典支票買下了房子，雖然在我們生活周遭很少會有這樣的事情發生，但從這位執行長身上我們看見了他的謙卑還有憐憫心腸，在看見自己員工的難處時能夠用自己能做的竭力幫助她，整個過程已經讓人為之動容。