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根據數學法則，能夠擔任主管的，

整體的管理能力應該都有平均水準，

差別只在於某些能力較強，某些能力較差。

然而，真正造成好壞主管差距的，

往往在於待人處事上，

畢竟，主管是要帶領團隊的人，許多時候，

在待人處事的日常習慣上，往往帶給部屬的感受，

比能力更強烈。

美國《Inc.》雜誌的網路專欄作家GeoffreyJames，

就列出十項項會讓部屬感到害怕的主管習慣，

趕緊看看你是不是讓部屬避之唯恐不及的魔鬼經理人：

1.優柔寡斷、沒有判斷力

恐怖主管會重複的分析問題，

遲遲不能明確地做出決定，

不然就是反覆更改自己原先所做的決定。

相反的，成功主管做決定非常快速，

也會堅持自己所做的決策，因為他們知道，

如果沒辦法果斷地做出決定，

事情只會不斷地被拖延，

在變化快速的商場是會被淘汰的。

2.缺乏耐心

恐怖主管的情緒管理特別差，脾氣容易一觸即發，

並且直接對員工毫不保留的宣洩自己的情緒；

相反的，成功主管會克制自己的情緒，

盡可能都是用理智、冷靜的形象面對部屬及團隊，

避免部屬因為受驚嚇而心情七上八下的工作，

犯下更多、更嚴重的錯誤。

3.過於戲劇化

恐怖主管面對每一個挫折，都覺得是一場災難；

希望每一個和自己競爭的對手，都會得到報應；

每一個工作日，都會面對各種不同的困境。

相反的，成功主管將挫折當成是一種磨練，

就像是鵝卵石一樣會越滾越圓，越來越幹練。

面對競爭對手，當作是戰友，相學相長，良性競爭。

成功主管也把每個工作天都視為美好的一天，

每天都是新的美好的開始，讓自己樂觀、活力充沛。

4.控制狂

恐怖主管認為做事情只有兩個方式：

「照我的方式」與「捷徑」，

除非是有更有效率、效果更好的捷徑，

不然恐怖主管的方式永遠是對的。

相反的，成功的主管會依照每個部屬的特質，

讓他們發揮所長，並領導他們在適合他們的位置，

做他們擅長的工作，這樣也會讓團隊運轉的更佳完整。

5.沒有自知之明

恐怖主管的情緒就像是坐雲霄飛車一樣，

忽高忽低、忽快忽慢、陰晴不定，

甚至也會感染到部屬，讓部屬一刻都不得放鬆，

無法認真投入於工作中。

相反的，成功的主管會試著了解且消化自己的情緒，

同時也利用自己的情緒控制，帶來更多的利益。

6.偏心、不公正

恐怖主管對於自己喜愛的部屬，

會給予他們喜愛的工作、更多的獎金及升遷機會。

相反的，成功的主管給予每個部屬同樣的機會，

讓他們可以用自己的方式來追求工作上的好表現。

7.過於自負

恐怖主管喜歡成為聚光燈的焦點，

認為所有團隊的成功都是自己的功勞，

即使他沒有實際去任何事或決策。

相反的，成功的主管知道，

若是沒有這些實際做事的團隊成員，

就不會有這份大家一起贏來的成功，

懂得珍惜團隊的每位成功，也是領導者成功的關鍵。

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8.固執

恐怖主管總是想要複製過去的成功經驗，

認為遵循這些前人的成功法則，

便是走向成功的方式，就算已經不合時宜了，

還是頑固地堅持用過時的做法。

相反的。成功主管會記住過去成功的經驗，

但不會照抄過去的方式。

他們認為，能夠讓自己走到現在這裡的東西，

沒辦法帶你到更長遠你所想要達到的地方。

9.推卸責任

恐怖主管在團隊出錯時，會找出他自己認為的戰犯，

畢竟「千錯萬錯都不是主管的錯」。

相反的，成功的主管認為，一個團隊會出錯，

大部份都是領導者的責任，

由於領導不善才會造成這樣的失敗，

很少是團隊本身的問題。

10.永遠不會感激別人

恐怖主管永遠不懂得感激部屬或團隊，

認為所有的成功都是一己之力完成的，

因為自己很賣命工作，

甚至是歸功於自己優越的領導能力。

相反的，成功的主管知道他們的成功，

是因為有更多其他因素造成，感激員工及團隊外，

也感激周遭的一切，也就是這樣抱著一顆感激的心，

才成為成功的典範。