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「熱咖啡加5顆冰塊」奧客無極限惹怒店員,立刻脫制服反轉立場被網友大讚!
便利商店屬於零售業而非服務業,這是許多人搞不清楚的事情,也因此許多人總會對便利商店的店員做出許多不合理要求,卻還懷抱著理直氣壯的態度,讓許多人認為便利商店的店員根本不是人做的工作。

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「熱咖啡加5顆冰塊」奧客無極限惹怒店員,立刻脫制服反轉立場被網友大讚!
 

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便利商店屬於零售業而非服務業,這是許多人搞不清楚的事情,也因此許多人總會對便利商店的店員做出許多不合理要求,卻還懷抱著理直氣壯的態度,讓許多人認為便利商店的店員根本不是人做的工作。

 


「熱咖啡加5顆冰塊」奧客無極限惹怒店員,立刻脫制服反轉立場被網友大讚! 觀看數:4635 人

 

便利商店屬於零售業而非服務業,這是許多人搞不清楚的事情,

也因此許多人總會對便利商店的店員做出許多不合理要求,卻還懷抱著理直氣壯的態度,讓許多人認為便利商店的店員根本不是人做的工作。

日前有一名網友在網路上PO文分享自己工作上發生的事情,讓大眾大讚她的處理實在太霸氣,對待奧客就是要這樣!

原來,當天有個年輕女客人走進便利商店想買一杯美式咖啡,並且要求要中杯溫的。

當店員告訴女客人只有冰跟熱可以選擇時,那位女客人表示自己要「一杯熱咖啡加5顆冰塊」,讓店員忍不住在心中大翻白眼,但還是答應了。

事實上,便利商店因為有規定SOP,咖啡只有冷熱之分,若要調整冰塊基本上都不屬於他們「應該」要做的事情,

尤其機器出來的熱咖啡都是設定為滿杯,要加冰塊就會多幾道手續。

後來店員又問,目前兩杯七折需不需要寄杯,那位客人回答好,

但是當店員結帳報出59元價格時,女客人又生氣抱怨價格太貴,

並且在聽到店員幫她寄杯後又憤怒表示:「我又沒說要!」,讓店員感到十分無奈。

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後來咖啡做好了,女客人一摸到就說:「怎麼那麼冷?」『我確實放了5顆冰塊欸!』

這時女客人竟然又要求「那我只要放3顆就好」,意指要店員重做。

『不好意思喔,咖啡已經照你的意思做了就無法改囉。』

「現在是怎樣?我要溫的你做成冷的,我沒追究,要你重做而以有這麼難嗎?」

「現在沒話好說了吧?我量你也不敢說什麼,要是你敢說了什麼我就客訴你!」

這時原PO終於忍無可忍,走進倉庫脫了制服再走出來嚴肅地說:

『這位小姐請你不要無理取鬧,予取予求也該適可而止,這裡這麼多雙眼睛,在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼,

請你停止咆哮帶著你的咖啡離開。』

女客人繼續理直氣壯質問:「妳現在是在趕客人嗎?」

『我看起來像店員嗎?』

女客人終於無言以對,並且帶著那放了5顆冰塊的咖啡走了。

看完這篇文章,許多遇過奧客的人們都跳出來大力歡呼、讚賞原PO的超霸氣行為。

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對於脫制服這行為,原PO說:

「穿上制服代表專業和公司門面,而不是意味著卑微和活該受罪。」

文章來源: https://beap.gemini.yahoo.com/mbclk?bv=1.0.0&es=9a9hvpkGIS_kqMyo034XenHkQ8MroqTU4aLYV2b39ShxLqV5ydPu9q2hQ0YseI3Lln8C45pqJ1dWGWSR50b9bPC_Hg1GqD79os9DM6d3iQ8FHmaL9qL0DUW81pY42xeVTTPSDve6XtkQFZ9xz_iOoqgngOu.PwpnYoFQQ7tHvSsJmx2av9gvHNpTtiJLwCeK_Jn60wT1xtPFSR7C_.hCHFuTEO699WlTEDzb1H73Wp8GXcCYOLyMrzO5xjglgOOJFPqqE48.ezUViYpv57BFP_3.1_0iiWE3_xHv0CsIgiPVdSxXeEo_JOSCb5_YwjYSLopw0BXGpWqgvA0i032TppK_AUYHuQr.rDBJRNdpnIZLoZW1ZV6wtoE1M5xlvnB6eM.H7mY4_moHIiub3zp8ProURAsXjY5SLzqzKHkn7rGros6w4.ikQDIqtjYsGsRToYKjHGbFUOYDoez6Z5ojiQxO_wuxMlo-%26lp=
 


 
 
   

 

 


 

 

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