「永遠走不出來」？沒這種事
「永遠走不出來」是一個危害最大的錯誤觀念。喪子的父母會認為自己「永遠走不出來」，遭遇其他失落的人也常這麼說，他們還會找出符合的資訊和情緒，來證明這句大錯特錯的話沒有錯。
換個比較精確的問法：「我們有可能忘掉過世的孩子、另一半或父母嗎？」答案當然是否定的。但是，「永遠忘不掉」和「永遠走不出來」並不一樣，「永遠走不出來」是有害的想法，會讓傷心人的心永遠處於破碎狀態，容不下任何療癒的因子，甚至會完全阻絕他們想起任何與逝者有關的美好回憶。
我曾輔導過一位女性，她的女兒在幾年前的二月自殺身亡。
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她告訴我，每年二月快要到時，她對女兒的思念就會越來越深，而思念裡頭的感受是痛苦的。我可以理解她的感受，也明白每當二月到來時，為什麼她會感到如此強烈的痛苦。她熱淚盈眶，一面述說著她與女兒的關係，她說：「我的心永遠都碎了。」
大部分人會默默認同她這麼說，讓對話繼續下去，但我不這麼做。我問她：「妳會不會常常想起有關女兒的美好回憶？」她說：「會。
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」接著問她：「這些溫暖、愉快的回憶浮上腦海時，妳有什麼感受？」她說：「這些回憶讓我心情很好。」於是再問：「當妳有愉快回憶時，妳還會覺得心碎嗎？」她說：「不，我不會覺得心碎。」
最後我建議她，千萬不要說自己「心永遠都碎了」，應該改說：「有時候想起女兒的痛苦，或是她已經不在了，我覺得心碎；但是一想起她的好，我就覺得快樂，我很慶幸能與她有共同的回憶。」
不論是傷心人、專業人士口中，或是文學作品，都會出現這種常見但錯誤的想像：「我忘不了她，有時還想起她，所以我走不出失去她的痛苦。」如果你預先有了這種悲劇性的設定，生命一定會受到限制、壓縮。
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療癒，不必準備好才開始
前面提過，感覺呆掉、注意力減退，都是傷心人當然的反應，儘管會出現這些反應，但傷心人還是會願意談談失落發生的情形，也願意回顧這段關係（所有失落都是如此），因此，有效的療癒工作幾乎可以立即開始。透過這些回顧，很容易挖掘出許多未傳達出去的情感，即使是最深愛、最圓滿的關係也可能存在一些沒有妥善解開的情緒。
遭逢失落時，記憶的正確度會增強，這時是收集大量記憶的好時機。傷心人需要、也想要談談自己的失落。全家人聚在一起回憶、談論剛過世的家人，是很正常的現象。
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同樣的，發生了離婚、退休、寵物死亡、失業、健康出問題等狀況後，與這些關係有關的人通常也會立刻聚在一起，談論、分享這些關係或事件裡頭的經驗，好的和壞的都談。
把失落和關係拿出來談，的確很棒、很好，但是通常不足以讓人感覺真正結束了，我們還必須採取其他行動，才能把談論這些關係時發現的痛苦做個了結。
我在傷心療癒協會裡最遺憾的經驗是，有人報名參加療癒講座或課程，最後卻沒有出現。有些人會打電話來取消，他們的理由是：「我的心理治療師認為我還沒準備好，還不能面對失落。」
以下這兩段式的小測驗可以講清楚、說明白：「何時開始療癒比較好？」
一、如果你跌倒，腳割破、鮮血直流，你會立刻尋求醫療照護嗎？答案顯然是肯定的。
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二、 如果因為某些情況與事件，你的心破碎了，你會立刻尋求治療，還是讓自己的情緒失血至死？你會選哪一個？
療癒開始的時間有可能嫌早嗎？不會。
投入療傷事業的頭十年，我花很多時間協助殯儀館負責人、殯葬人員或神職人員，讓他們更有能力幫助傷心人。那些專業人員都是在死亡事件發生後幾個小時、幾天內，就立刻開始協助相關的傷心人。因此，想處理自己的傷心，更是永遠不嫌早。
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