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說說養老地產的營銷策略
 

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隨著中國逐漸步入老齡化社會,養老地產也被許多房地產企業視為新的發展機遇。數據顯示,截至2014年末,中國60周歲及以上人口2.12億人,佔總人口的15.5%,而且每年這個數字都在快速攀升。

 


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說說養老地產的營銷策略

隨著中國逐漸步入老齡化社會,養老地產也被許多房地產企業視為新的發展機遇。數據顯示,截至2014年末,中國60周歲及以上人口2.12億人,佔總人口的15.5%,而且每年這個數字都在快速攀升。據官方測算,今年中國老年人僅在護理服務和生活照料方面的潛在市場規模將超過4500億元人民幣,創造的養老服務就業崗位將超過500萬個。養老產業已成為各界爭搶的“大蛋糕”。包括万科、太陽城、遠洋地產、花樣年、保利地產等在內的多家房企近年來紛紛將養老產業作為未來企業的核心業務之一。

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開發商在設計產品時,必須時刻記住從客戶需求的角度出發。根據不同的人群特徵細分,養老地產的消費者俱有差異化需求,影響其消費決策的因素也不同,消費意願和消費行為呈現較大差異。

養老地產產品根據人群特徵進行市場細分,包括用戶性別、年齡、學歷、家庭收入及養老觀念的不同,分別設計不同特點的產品和服務,找准自身定位,更好地滿足不同客戶群體的差異化需求。

1、清晰市場定位

在中國的傳統觀念中,大家還是信奉以兒養老、養兒防老的傳統信;而且面對目前政府推行的公辦養老院,大家仍覺得是種不好的現象,認為有違孝道。

從分析的數據來看,希望家人住養老社區的一般意願和不願意的比例佔多數,高達66.41%,說明養老社區的觀念及推廣還需要更多的時間。

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很願意家庭也佔比例14.99%,說明養老社區的最大競爭並不是同類的養老社區,而是“家”,老人住了一輩子的家,他是否走出家入住到養老院才是最關鍵的;也就是養老社區能否在設計、佈局上讓消費者更有家的感覺,而不是冰冷孤寂的醫院或者老人收容機構。

2、找准合適的消費者

在傳統的養老地產行業中會認為年齡越大入住養老社區的意願會更大;家庭親朋好友中長期有需要照顧病患的家庭,更希望入住養老社區,因為養老社區能夠提供健康的醫療護理,但問卷得到的結並非如此。真正更傾向購買養老社區的人群反而是另會一類人群,他們是這樣的一群人:以女性客戶為主,她們受過較高的教育,相對收入較高,她們更加的認可養老社區的理念及醫療服務,願意付出更多的成本,如果離異的情況下,在經濟條件允許的情況下她們入住養老社區的意願會更高。

3、品牌的經營尤為重要

在越來越多的壽險公司在選擇經營養老社區的情況下,品牌不僅僅是傳統意義上的品牌宣傳,對於與民生密切相關的養老社區,消費者不僅關注戰略上的定位,養老社區時溫馨的家、老年大學,同時關注老年社區的城市選址、硬件配套,以及對服務的要求,如醫療保健,書法興趣,社區交往等。

這些多層次的共同構成品牌的實際形象,而不在傳統意義上的營銷宣傳形象。

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當然在養老社區領域,如果品牌經營的好,深入人心那麼消費者入住養老社區時,可以收取更高的費用,即客戶的願付成本會更高一些。

4、客戶多元需求與客戶願付成本的矛盾

因為傳統的養老院由政府經營,雖然收費低、但是設備差,所以多數老人不願意入住。現在對於可以提供更多選擇養老社區時,他們提出了更高的要求,他們希望養老社區是家、是老年大學、是高端會所、是精神家園,不僅關注硬件配套還關注社區的服務,希望能夠提供健身、營業美食,游泳池,音樂活動,醫療保健。但是他們的願付成本多數低於6千元每月,這與動輒就幾十億的投資形成顯明的反差。泰康人壽運營何種模式能夠把握好需求與預付成本的平衡,實現養老社區的經營是件有待解決的問題。

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5、注重與目標客戶的溝通策略

在傳統的養老地產行業中會認為年齡越大入住養老社區的意願會更大;家庭親朋好友中長期有需要照顧病患的家庭,更希望入住養老社區,因為養老社區能夠提供健康的醫療護理,但問卷得到的結並非如此。

真正更傾向購買養老社區的人群反而是另會一類人群,他們是這樣的一群人:以女性客戶為主,她們受過較高的教育,相對收入較高,她們更加的認可養老社區的理念及醫療服務,願意付出更多的成本,如果離異的情況下,在經濟條件允許的情況下她們入住養老社區的意願會更高。

針對女性這部份群體應該選擇她們喜歡關注的信息渠道進行宣傳,比如美容、娛樂、養生雜誌,或新聞電視頻道經行選擇。在地面渠道,可以在高檔健身美容院進行相應的宣傳。

加強品牌形象的溝通;養老社區的品牌經營尤為重要。

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在越來越多的壽險公司在選擇經營養老社區的情況下,品牌不僅僅是傳統意義上的品牌宣傳,對於與民生密切相關的養老社區,消費者不僅關注戰略上的定位,養老社區時溫馨的家、老年大學,同時關注老年社區的城市選址、硬件配套,以及對服務的要求,如醫療保健,書法興趣,社區交往等。這些多層次的共同構成品牌的實際形象,而不在傳統意義上的營銷宣傳形象。

 


 
 
   

 

 


 

 

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