某天在遊樂園排隊，

看到一個媽媽在罵小孩。

聽起來是那個孩子撞倒了遊樂區的擺設，

缺了一角，遊樂園人員已經在處理，

頻頻和這個媽媽說不必，沒有關係，

但媽媽因為要教孩子，

堅持要求孩子「道歉」。

這是很好的教育，

比較特別的是，

這個媽媽似乎堅持孩子

「隆重的道歉」。

跪下！去道歉！否則免談

「跪下！」媽媽說。

小孩子不理。

「趕快跪下，和叔叔道歉！」媽媽說。

那個叔叔連忙說不必。

「你不跪，就不要排隊了，」

媽媽說：「跪下！」

小孩子仍不理。

媽媽見沒用，拉著孩子，

離開了排隊的隊伍，到旁邊去。

在旁邊教訓了一番。

其他父母和孩子

都特別幫他們母子留了一個位子，

等他們再回到隊伍。

不過，他們再也沒 回到隊伍…

在遠方的角落，

那個母親和孩子不知道又說了些什麼，

這時候，大家都聽到，

那位被拉到一旁的孩子突然淒厲的大叫：

「我！沒！有！錯！」

四個字，震天價響的

從小朋友小小的口中喊出來。

孩子憤怒的瞪著媽媽。

媽媽也憤怒的瞪著孩子，

指著排隊的人潮，好像在說，

這麼多人都看到了，你還想狡辯，說你沒錯？

「我！沒！有！錯！」

孩子又吼了一聲。

看到孩子一個人

「跪」在 那個角落…

隊伍大約再排了半小時這麼久，

進去看個3D電影也看個15分鐘，

散場時，沒想到，

一個人跪著。

面向所有來來往往的大人和孩子。

也不知道他跪了多久了。

但那個孩子，仍然噘著小小的嘴。

這件事，相信很多父母

都會拿來引以為鑑，

告訴自己小孩，做錯事，就是要認錯，

不能像那個小孩那樣死不認錯、死不道歉。

死不認錯、死不道歉，

就不能玩遊樂設施了！

然而，我卻有不同的看法──

第一步，是心裡知道自己錯了。

第二步，才是告訴對方，自己錯了，

認錯這件事，其實分為兩步驟。

向對方道歉，請求對方的原諒。

但東方人的教育相當重視「向對方道歉」，

也就是「第二步」。

太過重視了。

比方說，從那個媽媽的動作顯示，

她先要求孩子執行「第二步」，

而且是非常非常大的第二步

（要求孩子當眾下跪、道歉）。

這樣的教育，會造成 什麼結果呢？

我想起曾經有一個同事

在聚會中和我們訴苦，

她說，那天，她的上司明明給錯了檔案，

她卻仍然被上司一直罵、一直罵，

上司堅持是我同事的錯，不是他自己的錯。

她被罵哭了。

這位同事後來感嘆的說了一句話，她說，

其實她的上司並不用和她道歉，

只要知道是他自己的錯即可，

不要把錯誤 賴到別人身上，

不要把錯的說成對、對的說成錯。

東方人 太愛要求孩子「道歉」，

但人性難免，

道歉本身本來就是一件很「丟臉」的事，

於是，有些人為了「避免丟臉」，

乾脆說服自己「我沒有錯，是別人錯」。

道歉的背後，是先要承認自己的錯。

太激烈的道歉，只是一場表演。

從小就被要求激烈的道歉，

反而養成心裡直覺的反射動作，

無論自己多錯，

都儘量認為 是別人錯。

從內心就認為是別人的錯。

死不道歉的人，其實不用道歉。

只要不再堅持他是對的，

也不要亂栽贓別人錯，就好了。

真心認錯，從小就要 真正訓練起。