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沒禮貌的人比不專業更嚴重,因禮貌關係到人品和素養。一句話說錯,可能就會讓他人否定你。說話是世界上最簡單的事,動嘴就行;
說話也是世界上最難的事,如果方式不對,輕則事倍功半,重則一出口成千古恨。
與人溝通時,我們有必要避免不良的說話方式,這樣才能讓談話完美收場,而非草草帶過或引發爭吵。
週末跟好友逛超市,採購完在排隊結帳時,一對情侶的爭吵引起眾人注意。
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正打算離開收銀台,女生突然問男生:「剛是不是忘了買沙拉醬了?」不等男生反應過來,女生便喊道:「當你女朋友真倒楣,連我喜歡吃的東西都不記得買。」
男生原本一臉內疚,聽了這話,火氣瞬間點燃:「你難道都記得清楚我喜歡吃的東西嗎?你記得給我買過什麼嗎?」最後的結局自然是越吵越凶,互不相讓了。
說到底,爭吵的起因不過是一件小事,解決的方案也很簡單,再拿一趟就好。可當一方情緒化並開始責備另一方時,會無意識地變得敏感,從而想要抓住對方的缺點,挽回面子。
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相反,若女生能夠心平氣和地與男友表達,相信大部分男生都願意為換得女友歡心而再跑一趟。
任何關係,一旦交談雙方被情緒所掌控,結局多半就不盡如人意。綜藝節目《爸爸去哪兒》中有這樣一幕場景。爸爸林永健和孩子大俊一同回屋,進屋後大俊看到桌上放著QQ星,就往包裡裝。爸爸看到後非常生氣,痛罵到:「哎呀媽呀你裝它幹嘛,你這樣很不好呀
大俊委屈地把QQ星從包裡拿了出來。
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人際交談中,常有個致命的壞習慣,就是我們都喜歡假設對方的意圖。當你所參與的對話中充滿了預先假定,那其實你是在與自己對話,
同時也封鎖了對方的言路。
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人的一生中難免會遇到各種不順心的事,如果你知道但又幫不上忙,那最好的方式就是不要過問。明知故問,顯露的不是你的關心,而是張揚你的惡意。當局人更是可以通過你說出的話,判定了你的修養程度。
《溝通的藝術》一書作者指出:「溝通能力是可以後天學習的。
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參考來源:https://woman.horo88.cc/836/