員工關係管理，還有很多工作可以做！

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員工關係管理，還有很多工作可以做！

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在員工關係管理工作中，可以考慮進行以下四方面的工作：制度——明確規章制度，明晰標準流程 ; 溝通——建立溝通渠道，強化雙向溝通 ; 氛圍——創建積極氛圍，維護企業正面形象; 和諧——加強衝突管

員工關係管理，還有很多工作可以做！ 觀看數：766 人

在員工關係管理工作中，可以考慮進行以下四方面的工作：

制度——明確規章制度，明晰標準流程 ;

溝通——建立溝通渠道，強化雙向溝通 ;

氛圍——創建積極氛圍，維護企業正面形象;

和諧——加強衝突管理，構建和諧環境。

制度層面

首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在衝突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;

其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和冗餘的部門;

最後，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公佈於公司平臺上，方便員工查閱。

經過對制度、流程的規範，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。

溝通層面

要加強雙向溝通，員工及時瞭解公司的信息，公司及時瞭解員工的想法，具體做法有以下幾點：

建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議發送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時瞭解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決;

加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況 ;入職3個月：瞭解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發展情況 ;績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動：溝通新崗位適應情況並提供幫助。

建立非正式的溝通渠道並進行持續完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時瞭解員工信息，並提供相應的支持和幫助。

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提供專業溝通：給予對員工職業生涯發展、心理諮詢方面的專業溝通。心理諮詢溝通可以與心理諮詢機構進行合作，優化員工心理健康狀態。

滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發現可以改進的問題，並進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。

氛圍層面

組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通瞭解，增強團隊的默契。

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此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實際情況，設計其願意參與的活動。

部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。

文化牆：可以建立文化牆，以主題等方式，展示企業的文化及員工生活。

對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。

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和諧層面

衝突的預防：通過正式及非正式渠道，及時瞭解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優化方案。

裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。

謠言處理：及時瞭解內容，視情況予以相應的處理與告知。

怠工問題：瞭解實際的情況，瞭解原因，及時溝通處理跟進。

員工關係管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。

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