喬•吉拉德(Joe Girard,1928)被譽為世界上最偉大的銷售員，他在15年中賣出13001輛汽車，並創下一年賣出1425輛（平均每天4輛）的世界銷售紀錄，他講過這樣一個故事：

記得有一天一位中年婦女走進我的展銷室，說她想在這兒看著車打發一會時間。閒談中，她告訴我她想買一台白色的福特轎車(Volkswagen)，就像他姐姐開的那輛，但對面福特車的推銷員讓她過一小時再去，所以她就先到這兒來看看。她還說這是她送她自己的生日禮物：「今天是我55歲的生日。」

「生日快樂！夫人。」我一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交待了一下，然後回來對她說：「夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給你介紹一下我們的雙門式轎車——也是白色的。」

我們正談著，女秘書走了進來，遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位中年婦女：「祝您長壽，尊敬的夫人。」

顯然她很受感動，眼眶都濕了。「已經很久沒有人給我送禮物了。」她說，「剛才那位福特車的推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車。我剛要看車，他卻說要去收一筆款，於是我就只好來這等他了。其實我只是要想買一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。」

最後她在我這買走了一輛雪佛萊(Chevrolet)，並寫了一張全額支票，其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄買福特而買雪佛萊的詞句。

真誠是推銷員的第一步....